Biografía del fundador de Easterns Automotive Group, Robert Bassam
Robert Bassam fundó Easterns Automotive Group y se desempeña como su director ejecutivo (CEO). Con sede en Washington, D.C., Easterns cuenta con seis concesionarios de autos usados y opera a través de una instalación corporativa centralizada en Sterling, Virginia. En 1986, Bassam se trasladó a la región de D.C. desde Miami, Florida, para trabajar como mesero en un restaurante mexicano. Sin embargo, su pasión por entrar en el negocio de la venta de autos nació cuando visitó el Ejército de Salvación. Fue allí donde compró dos autos por $50 cada uno con el dinero de sus propinas. Luego vendió los autos a sus compañeros de trabajo por la impresionante suma de $300.
Después de que Bassam y un compañero juntaron su dinero, Bassam pudo comprar 20 autos adicionales y nunca miró hacia atrás. En 1988, estableció Easterns en un corto período de tiempo en el que estuvo involucrado en la venta al por mayor de autos. Cuando compradores potenciales comenzaron a buscar en el lote de almacenamiento al por mayor de Bassam en busca de autos usados de alta calidad, la primera concesionaria comercial de Bassam comenzó en el área de Arlington, Virginia. Bassam se dio cuenta de que otros concesionarios del área habían rechazado a muchos buscadores de autos, y porque sentía que el mercado de préstamos de auto subprime estaba maltratado y desatendido, hizo de su marca “Eastern Motors” el lugar principal para que los compradores disfrutaran de un segundo chance de crédito. Utilizó el eslogan de “Donde tu trabajo es tu crédito” y pronto pudo agregar más tiendas a su operación.
El concesionario comenzó a cerrar rápidamente más de 100 acuerdos por mes con CAC. Bassam eventualmente amplió su gama de prestamistas y terminó teniendo docenas de instituciones bancarias trabajando con él. Después de inscribirse con la institución Capital One Auto Finance en 2003, Bassam utilizó Capital One Auto Finance como la principal fuente de financiamiento de Easterns. El grupo ahora opera con más de 30 prestamistas, que incluyen aquellos que generalmente no están disponibles para los no franquiciados: por ejemplo, AmeriCredit, Ally, TD Bank y Wells Fargo. Además, Bassam ocupa cargos en los consejos asesores de concesionarios nacionales de Kar Auction Services, Capital One Auto Finance y Cox Automotive.
Easterns ha experimentado un crecimiento constante desde que esta marca fue establecida por primera vez. Durante los últimos cuatro años, nuevas eficiencias e innovaciones en la estructura del grupo han permitido ofrecer precios aún más competitivos y mantener al mismo tiempo niveles de ganancia bruta sólidos. La filosofía de Bassam como CEO de Easterns es hacer las cosas ‘mejor, más rápido y más barato’ centralizando operaciones así como manejando los negocios internamente. Easterns opera actualmente la instalación corporativa y central de reacondicionamiento del grupo ubicada en Sterling, Virginia; es una operación masiva que se lleva a cabo en un solo almacén que abarca 90,000 pies cuadrados. Todos los automóviles son comprados y totalmente reacondicionados aquí. Además, todo el trabajo legal, contabilidad corporativa, marketing, atención al cliente, placas y títulos, y el trabajo de recursos humanos se maneja en esta instalación. La compañía además opera un sitio web junto con un departamento de ventas por internet, o centro de desarrollo de negocios, que está centralizado y hace que los 1,000 automóviles del grupo estén disponibles para todos los clientes en cualquier lugar. Este departamento maneja toda la comunicación saliente y entrante con los clientes del grupo también.
Bassam sigue siendo extremadamente apasionado por los vehículos motorizados; de hecho, la colección de autos de este entusiasta sigue creciendo y se guarda en el mismo parque que la sede de su grupo. Puedes echar un vistazo a la colección de Bassam aquí: Robert’s Garage
