Blog de orientales

Easterns Automotive Group, fundado por Robert Bassam, alberga 6 concesionarios de automóviles usados en todo el área de DC, Maryland y Virginia. Easterns es fácilmente uno de los nombres más importantes que se escuchan en el área metropolitana de DC. Esto se debe a que aquí en Easterns, nos comprometemos al cien por cien con el servicio al cliente, la honestidad y hacer que todos los clientes se sientan cómodos. Más allá de eso, Easterns tiene más de 30 prestamistas diferentes para adaptarse a las necesidades financieras de todos y cada uno de nuestros clientes. Para nosotros es muy importante que nuestros clientes se sientan importantes porque lo son. Estar en el negocio por más de 25 años y vender más de 100,000 autos usados certificados no es tarea fácil. Nuestra clave es tratar a todos por igual. Compartimos la misma comunidad; por lo tanto, somos una gran familia.

Ser un negocio acreditado por BBB ciertamente no se logra de la noche a la mañana. ¿Hacemos que sea una prioridad todos los días manejar a todos y cada uno de nuestros clientes? necesidades que se nos presenten. Aquí en Easterns, alentamos a los clientes a escribir reseñas basadas en su experiencia con nosotros durante su visita. Disfrutamos mucho leyendo y respondiendo a nuestros clientes. La asociación con sitios web como Dealer Rater, Edmunds y Cars.com ha facilitado la comunicación y la conexión directa con nuestros clientes. No hay nada como poder chatear para responder preguntas o dar retroalimentación a nuestros clientes de manera oportuna para ayudarlos mejor. La mayoría de los comentarios que llegan son positivos. Sin embargo, cuando un cliente tiene una inquietud o no está satisfecho por cualquier motivo; no perdemos tiempo en manejar la situación directa e inmediatamente.